Neue Produktdatenbank von KRAIBURG TPE geht online (Foto: KRAIBURG TPE)
Kompetenzspeicher mit Sprachtalent
18.06.2014/KRAIBURG TPE. Mehrsprachig, regional und serviceorientiert – in seiner neu implementierten Produktdatenbank hat KRAIBURG TPE sein umfassendes Know-how konzentriert. Aktuelle und zukünftige Kunden auf der Suche nach Inspiration oder dem passenden „custom-engineered“ Compound werden unter http://www.kraiburg-tpe.com/de/products/product-database schnell fündig: Zu jedem Compound lassen sich dank der präzisen Abfragemöglichkeiten zum Beispiel technische Datenblätter, Verarbeitungshinweise oder Sicherheitsdatenblätter abrufen.
Konsistente Daten, gezielte Suchfunktionen
Mit dem neuen Instrument stehen Kunden und Mitarbeitern konsistente Daten aus einer Quelle zur Verfügung. Zu den weiteren Neuerungen der Plattform gehört die gezielte regionale Suche nach dem gewünschten Material. Hat der Kunde seine Region ausgewählt, stehen ihm zwei Suchwege in acht Sprachen zur Auswahl. Ist der Kunde auf der Suche nach der passenden Materialinnovation für sein Produkt, ist die Suche rechts über Zielmarkt, Compound sowie Materialvorteile die passende Wahl. Dieser Suchweg bietet sich auch für Neukunden an. Kennt der Kunde bereits den Materialnamen und weitere Spezifikationen, so ist die Suche nach Material, Serie oder über die Freitextsuche im linken Bereich die richtige Option. Bei Beratungsbedarf zu Spezialanforderungen, besonderem Service oder maßgeschneiderten Produkte finden sich nur einen Klick weiter unter „Kontakt“ die Adressen der Fachberater weltweit.
Mehr Kundenservice in acht Sprachen
Die Produktinformationen sind in acht Sprachen abrufbar: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Koreanisch, Japanisch sowie Chinesisch. „Unser Ziel war es, mit der neuen Plattform unsere weltweiten Kunden in ihrer Landessprache zu erreichen. Neben den neuen Suchfunktionen und ihrer hohen Funktionalität bietet die Datenbank ein deutliches Mehr an Kundenservice“, so Franz Hinterecker.
